Support & Hilfe
Wir helfen dir gerne. Schau zuerst in die häufigen Fragen – oder schreib uns direkt.
Häufige Fragen
Wie scanne ich einen Brief?
Öffne die App und tippe auf den Scan-Button (Kamera-Icon unten in der Tab-Bar). Halte dein iPhone über den Brief, bis er automatisch erkannt wird. BriefBox analysiert den Text sofort.
Werden meine Dokumente sicher gespeichert?
Ja. Alle Daten werden verschlüsselt übertragen (TLS/HTTPS) und in einer gesicherten Datenbank gespeichert. Deine Dokumente sind nur für dein Konto zugänglich – niemand sonst kann sie einsehen.
Funktioniert BriefBox ohne Internetverbindung?
Die KI-Analyse und Synchronisierung benötigen eine Internetverbindung. Bereits analysierte Briefe sind lokal gespeichert und offline einsehbar.
Wie lösche ich mein Konto und alle Daten?
Gehe in der App zu Einstellungen → Konto → Konto löschen. Alle deine Daten werden innerhalb von 30 Tagen vollständig und unwiderruflich gelöscht.
Was passiert wenn ich mein Passwort vergessen habe?
Tippe auf der Login-Seite auf Passwort vergessen. Du erhältst eine E-Mail mit einem Link um ein neues Passwort zu setzen.
Welche Sprachen werden erkannt?
BriefBox erkennt aktuell Deutsch und Englisch. Die KI-Erklärungen und Antwortvorschläge erfolgen auf Deutsch.
Kostet BriefBox etwas?
BriefBox ist kostenlos. Für erweiterte Funktionen (z.B. unbegrenzte KI-Analysen) wird in Zukunft ein optionales Abo angeboten.
Deine Frage ist nicht dabei?
Schreib uns eine E-Mail →